サツドラで働く毎日が
母親としての笑顔の秘訣

サツドラ入社後、産休育休を2度取得し、14年間一貫して化粧品販売を担当する柴田さん。「産休から戻って来るたびに、周囲への感謝の気持ちが強くなり、もっとお店に貢献したいと思うようになりました」と語る様子からは、仲間を思いやる優しさと、実績を出すことへの強い意志が感じられます。母として、店舗の最前線に立つ販売員として。忙しくも充実した日々の裏側を追いました。

2度の産休で実感したのは、仲間のありがたさ

ふたりのお子さんを育てながら、化粧品販売担当として最前線で働く柴田さん。
最初の産休取得にあたり、復帰後の不安はありませんでしたか？

産休中はとにかく早く働きたくて、やっと戻れる！という気持ちで復職しました。しかしいざ復帰してみると、子どもって本当によく体調を崩すんですよね。最初の月は勤務日の半分程度しか出勤できませんでした。とにかく申し訳ないと思う私を、いつも同僚が理解し助けてくれたので、感謝の気持ちでいっぱいでした。こんなに助けてくれるこのひとたちに、私はきちんと役に立てているかな…という不安はありましたね。

2度目の産休は、1度目と何か違いがありましたか？

妊娠がわかったのは別の店舗に異動して1年後でした。化粧品担当が私ひとりだったこともあり、お店のことがとにかく心配でした。でも、店長はじめ皆「無理しないでね、赤ちゃんがいちばん大事だから」の一点張り。率先して重いものを持ってくれたり、体調が優れない時はシフトを代わってくれたりと、ここでも本当に助けられました。1度目もそうですが、2度目も同僚のありがたさを強く実感しましたし、その分もっと恩返ししなければ、という気持ちが強くなりました。昔はこんな風に考えるタイプではなかったんですが(笑)変わりましたね。

笑顔でいられるのは、サツドラで働く日々があるから

子育てと仕事。両立するために工夫していることはありますか？

繁忙期に1日中接客した後は、どっと疲れていることもあります。家事は完璧を目指しすぎず、できないことがあっても自分を責めないようにしています。周囲が協力してくれることもありがたいですね。そういえば先日、近所に住んでいるお客様と子育ての話で意気投合したのですが、その方のお母様が保育士さんをされていたようで「たまに子どもを預かるよ！」と言ってくださって。そんな出会いにも助けられて、楽しく働いています。

今後も化粧品担当として働き続けたいですか？

はい！お客様が私を指名で相談にいらっしゃることも多いので、期待に応えられるよう、商品について常に勉強し、難しい言葉を使わず説明することを心がけています。そうすると、お客様がお友達を紹介してくださるなど、輪が広がっていくんですね。本当にありがたいことで、その度に気合が入ります。

お母様もサツドラで働いていらっしゃると聞きました

そうなんです。母も主人も、サツドラの別店舗で働いています。お正月に集まったときなどは、接客や商品についての情報交換もしますよ(笑)。やっぱり働くことが好きなんだと思います。サツドラで大好きな接客ができているから、忙しい日々も楽しめています。

これからも、女性が活躍できるサツドラであるために

サツドラで14年働いて強く思うのは、女性のライフイベントに対する会社の理解が深いことです。もし若い世代の女性が働き方で悩んでいたら？会ったことがなくても気軽に話しかけてほしいですね。アドバイスできることがあるかもしれません。私が皆に支えられましたから、今度は私が、そっと役に立てたらなと思っています。

（取材：2017年11月）