MESSAGE
大切なのは職場環境づくり。 店舗と本部をつなぐ 架け橋としてできること。
- 2016年入社
本部ブロックマネジャー
ブロックマネジャーの大切な役割
薬局での処方箋枚数、売上向上のために、薬局店舗と本部を繋ぐパイプ役を担っています。また、国や市が大きく関わる医療業界ですので、必要な情報や、行わなければならない内容を共有し、指示・対応をしています。
それらの業務を支えるために最も大切な、職場づくりにも大きく関わっています。人員構成や、店舗間の配置転換、些細なことへの気づきや改善策の提案など、人のマネジメントに関わることが多いです。
時には現場に入り、薬剤師として店舗に貢献すると共に、現場での生の声を拾うように心がけています。
店舗にとって「ブロックマネジャー」という存在の大切さ。
やりがいは、現場で問題が起きた時にいち早く駆けつけ、店舗の方々と一緒に解決することが出来たときです。どんな時も現場の人たちと同じ目線で悩み、解決することが大切だと思っています。
立場上忙しいのは当たり前なので辛くはないですが、各店舗からの要望や問題をひとつも見逃してはいけないというプレッシャーはあります。
BMにとってはいくつもある中のひとつですが、店舗からしたら重大な内容です。店舗の人たちにとって唯一無二の存在になりたいですね。
日々のコミュニケーションが働きやすい環境に。
患者様目線で考えるは現場の皆さんで、それを全力でサポートすることが結果的に患者様の満足度に繋がると思います。現場の声をより多く拾い、聞くだけではなくそれを反映させられる力が必要だと思っています。現場から不満や悩みが出るのは当たり前だと思っているので、管理職としてしっかりとまとめ、解決していくぞ!という強い気持ちを大切にしています。
そして、なにより現場の皆さんとコミュニケーションをとることを大切にしています。落ち着いた時間帯に面談といった形や、立ち話程度でも良いので、時間をとるように心がけています。
SCHEDULE
1日のスケジュール
- 9:00
- メールチェック・店舗運営会議
- 11:00
- 店舗支援会議
- 12:00
- 資料作成
- 13:00
- 休憩
- 14:00
- 店舗応援
- 16:00
- 店舗巡回
- 17:00
- 各店書類回収
- 18:00
- メールチェック・退勤
PICK UP!
作業が多いので効率よく進めるためにスケジュール管理が大事になります。
また、ブロックマネジャーは本部と店舗をつなぐ重要な役割なので、ひとつひとつ丁寧にこなしていくことが大事だと思ってます。
このページで紹介している先輩の
WAYカラーのタイプ
- 違いを認めあい、互いの強みを活かそう。
- 他者の良いところを探し、自分にできることと掛け合わせることで、一人ではできないシナジーを出していく
